當(dāng)客戶質(zhì)疑你的品牌時(shí),你應(yīng)該怎樣合理應(yīng)對(duì)?轉(zhuǎn)子泵銷售人員會(huì)遇到客戶對(duì)于品牌的質(zhì)疑,應(yīng)該怎樣化解?
通常出現(xiàn)的問題1:
客戶:“你們的品牌不太有名吧,我都沒聽說過。
正確應(yīng)對(duì):
不要與客戶客一味地爭(zhēng)辯,說話的態(tài)度要謙虛,要能放下架子,真誠(chéng)地贊美客戶客。這樣可以獲得客戶認(rèn)同和好感,然后轉(zhuǎn)入產(chǎn)品推薦階段!
通常出現(xiàn)問題2:
客戶:“你們的品牌不太有名吧,我都沒聽說過。”
正確應(yīng)對(duì):
“哦,這樣啊,這是我們的宣傳工作沒有做到位,真的很抱歉。不過沒關(guān)系,今天剛好您可以先了解一下我們產(chǎn)品,我?guī)湍?jiǎn)單介紹一下……”
或者是: