青島羅德泵業(yè)與全國各地設(shè)計(jì)院有廣泛合作，保持電商平臺的迅猛發(fā)展勢頭同時(shí)，仍然保持與設(shè)計(jì)院的良好關(guān)系，本文與您分享與設(shè)計(jì)院溝通打交道的經(jīng)驗(yàn)。

尊重設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)院的人

尊重別人，做一個受別人尊重和喜歡的人。

1、與人交流溝通，更對的是用語言來交流，用行為舉止來展示自己，你的語言是否嚴(yán)謹(jǐn)、是否禮貌呢？你的舉止是否合體呢？

舉個例子來說吧，我仔細(xì)觀察過很多人和人之間交流時(shí)的用詞，“您”和“你”僅兩字之差，就能讓人感覺出這個人的差別在哪兒？在設(shè)計(jì)院，越是德高望重的人，他越在意你一點(diǎn)一滴的行為舉止，那些編寫國家標(biāo)準(zhǔn)的老院士，那些在某個行業(yè)舉足輕重的高工，他們都很在意細(xì)節(jié)。

如果你是去拜訪這些個業(yè)界里的精英，你準(zhǔn)備好了嗎？你在進(jìn)入辦公室時(shí)，是面帶微笑嗎？你在離開座位后，會重新扶好坐過的椅子，收拾干凈會議桌后離開嗎？這些個細(xì)節(jié)你都準(zhǔn)備好了嗎？在公司里，你對你的上級，或者僅僅是早你一些時(shí)間進(jìn)入公司的同事來說，你在和他們交流時(shí)，你是用“您”還是用“你”？是不是每次會議你能帶筆和本，作為銷售人員，你的行為舉止、穿著打扮是否得體？這些都是平時(shí)看起來是小事，其實(shí)卻很重要的事情。

2、你對在設(shè)計(jì)院里受到的多次的冷落能堅(jiān)持微笑，保持平和心態(tài)嗎？

在合肥有一家化工部的設(shè)計(jì)院，08年是我負(fù)責(zé)聯(lián)系的，09年我調(diào)到西南地區(qū)后，一個新的項(xiàng)目經(jīng)理接管該設(shè)計(jì)院，他去了院后，工藝室的人上班時(shí)間都比較忙，加上以前沒有照過面，彼此比較生疏，所以一直沒有和他多說話，而他就那樣一直微笑著站在不影響別人的一旁，等待著。終于下班了，大家才注意到冷落了他好長時(shí)間，感覺都十分歉意。但正是他始終保持著的微笑和從沒有過的不耐煩，贏得了大家的好感。

一天工作后，大家都很累，很多人都不樂于再出去吃飯應(yīng)酬，而我們的這位項(xiàng)目經(jīng)理，推薦帶領(lǐng)大家去看看電影（正好趕上電影院有一場很好看的電影），這是個受歡迎的主意，晚上，他和這幾個男男女女、老老小小的工程師們一起重溫了久違的電影和電影院，這個獨(dú)特的休閑方式很快拉近了大家的關(guān)系。那么面對設(shè)計(jì)院“老爺”們的冷臉，你能保持微笑和平和的心態(tài)，并選擇合適的交往方式和他們交往嗎？

3、對設(shè)計(jì)院要求的一些事情，你能足夠快速地回應(yīng)嗎？

去設(shè)計(jì)院找設(shè)計(jì)人員或工程師們推薦自己產(chǎn)品的廠家很多，或許你經(jīng)過別人的介紹和幫助，終于得到某位設(shè)計(jì)人員的暫時(shí)認(rèn)可，他答應(yīng)幫助在某次設(shè)計(jì)中推薦你們的方案和產(chǎn)品。接下來可能設(shè)計(jì)院因?yàn)閾Q了供貨單位而感到生疏，他會就某個項(xiàng)目讓你們幫助設(shè)計(jì)，或詢問一些疑問，你面對這些疑問和要求會及時(shí)響應(yīng)嗎，并且響應(yīng)的很完善嗎？他向你咨詢一些事情，而這些事情不是關(guān)于推薦你們公司產(chǎn)品的問題你會熱心和滿意地幫助他們嗎？